Bár a Kroki előfizetői számára munkanapokat számolva 48 órán belülre garantáljuk az időpontfoglalást, szakmailag indokolt esetben szívesen túlórázunk, mert szeretnénk mielőbb, még aznap segíteni, hogy ne kelljen gyermeksürgősségire menniük például krupp, nehézlégzés vagy hányások miatt. Ezért 2024 októberétől bevezetjük teszt jelleggel az extra időpont igénylését aznapra.

Szelektálnunk kell a betegség komolysága és sürgőssége szerint, kapacitásunk korlátozott, nem tudunk mindenkit aznap fogadni pusztán azért, mert náthás vagy köhög. Ha akut a problémája és aznapra már nincs időpont, kérjük ezen az űrlapon igényeljen extra időpontot, amire általában pár órán belül reagálunk: emailt + SMS-t küldünk az Ön részére létrehozott külön időpontról, amit lefoglalhat. Rendelés csak hétköznap van.

Csak saját gyerekének, de egy családnak elég egy előfizetés, bármelyik gyerekének foglalhat így időpontot. Pontosabban: egyenesági leszármazottjának, az örökbefogadott, a mostoha- és a nevelt gyermekének vagy a Taggal élettársi vagy bejegyzett élettársi kapcsolatban élő személy gyermekének jogosult időpontot kérni.

Alapvetően csak 1-2 hétre lehet időpontot foglalni. Ha fix programbeosztása van, és például Magyarországra utazásnál szeretne időpontot foglalni jó előre, azt javasoljuk, 1-2 héttel az utazás előtt foglaljon a naptárban, ha pedig esetleg nem lenne hely, akkor ezen az űrlapon keresztül jelezze sürgős igényét, és biztosan találunk neki extra helyet soron kívül. Mindent igyekszünk megoldani! 🙂 Általában néhány órán belül reagálunk az űrlapon keresztül beküldött igényre, és emailt + SMS-t küldünk az Ön részére felszabadított külön időpontról, amit lefoglalhat. Több hónapra előre azért nem lehet foglalni, mert mi sem látjuk előre feladatainkat, továbbképzéseket vagy betegségeket, és nem szeretnénk időpontját módosítani és csalódást okozni.

Ha orvosi vizsgálatra jön: a késés időtartama levonódik a vizsgálat hosszából (hosszú vizsgálati időpont esetén 45 percből, rövid esetén 25 percből). Ha rövid, 5 perces kontrollvizsgálatra jön és késik, lehetséges, hogy már be kell hívnunk a következő pácienst, de igyekszünk ez esetben 2 páciens között gyorsan megnézni, de lehetséges, hogy 30-60 perc várakozás szükséges ebben az esetben.

Igyekszünk rugalmasak lenni a késés tekintetében, de a fentiek betartására azért van szükség, mert a Kroki szigorú időpontok alapján működik, és 1-2 késés akár tucatnyi, a késő páciens után érkező más pácienst várakoztathat meg akár jelentősen is, ami nem korrekt velük szemben.

Köszönjük a megértését!